现如今，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的工业之一。作为国民经济的新兴工业，旅游业在城市经济发展中的工业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。故此，各旅行社的竞争也日趋激烈，服务的质量和效率直接决定着旅行社的地位。如何进步自身的竞争力是各家旅行社亟待解决的题目。
旅游行业行业应用领域
旅游客户服务中央主要包括：
1、咨询服务：
咨询景点、风景区资料；
国家相关法规咨询；
疑难题目咨询；
查询旅游线路、旅游日程细节、用度服务特色等；
国家相关法规咨询；
2、业务受理：
接受散客或集团对各种旅游的报名和业务洽商；
旅行确认；
订票业务受理－团队订票业务、退订处理、直客订票业务、直客订房业务、国际机票处理、定制散拼团；
订房订餐受理；
3、用户投诉
用户对旅游公司工作职员的服务立场、服务质量等进行投诉举报和批评建议。
4、客户回访
根据对客户档案的处理，在客户档案数据库中对服务对象进行分级，并根据级别天生开展各种回访服务。
5、市场分析
分析客户对服务的反应，分析客户满足度、忠诚度和利润贡献度等指标，例如可以按区域、按季节、按时间、按用户群体、用户行业等来分析和统计。
部分旅行社/宾馆/票务中心/旅游网站400免费咨询热线号码：
Ｅ龙网 4008100123
八闽假期 4008877456-3088
北京巴士旅游 4006501506
北京东美国际航空旅行社有限公司 4006690014
北京假日阳光旅游顾问有限公司 4006502222
北京凯腾网旅游咨询服务有限公司 4006506188
北京凯之旅航空服务有限公司沈阳分公司 4006558003
北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司 4006501668
北京仙旅国际旅行社有限公司 4007168855
本溪机票预订-武汉机场 4006554188
大韩航空 4006588888
东莞市国安票务有限公司 4007168686
东莞市翔安航空票务有限公司 4007168989
都市畅游网 4006591591
法国航空广州办事处 4008808808
饭统网 4007161717
光之旅 4007000001
广州东方国际旅行社有限公司 4007160716
广州非非商务网 4007079009
广州惠旅商务有限公司 4007165888
广州机票特价网 4007166166
广州丽民订房网 4007168568
广州丽民商务服务有限公司 4007169169
广州旅易商务服务有限公司 4007161718
广州食通商务服务有限公司 4007166888
广州市畅翔商务服务有限公司 4007160006
广州市畅翔商务服务有限公司 4007163263
广州市飞达四海商旅服务有限公司 4007168020
广州市飞天航空服务有限公司 4007162163
广州同程商务服务有限公司 4007161116
广州易游网络信息科技有限公司 4007162228
国旅运通华南航空服务有限公司 4006786139
哈尔滨商旅网 4006527527
海南华辰旅行社有限责任公司 4006781288
海南旅游订房网 4006805805
海南旅游自助网 4006618057
海南明光大酒店有限公司 4006800700
海南三平国际旅行社有限公司三亚分公司 4006808080
海南省中国旅行社三亚分社 4006800600
海南同程会展旅游有限公司 4006801801
海南星海假期旅行社有限公司 4007168000
海南椰晖旅行社有限公司-三亚168旅游网 4006800088
海南椰晖旅行社有限公司-三亚椰韵旅游网 4006800222
海南中国旅行社三亚分社 4006800600
海洋国际旅行社 4006500850
海洋国际旅行社 4006501996
韩亚航空公司北京办事处 4006508000
河北易服商务服务有限公司 4006128129
湖南长沙金旅商务服务有限公司 4008100100
湖南租车网 4006788128
惠程订房网 4006262168
吉川商旅网 4006868060
吉林省梅河旅行社 4006569569
济南机票网 4006866737
嘉华大酒店 4006726526
捷程旅行网 4006200200
金广快捷酒店 4006535123
金广快捷酒店 4006666123
锦江之星旅馆 4008209999
九江文化旅行社股份公司 4006786796
开心一起游 4006884006
凯腾网旅游咨询 4006506188
凯旋航空 4006868197
昆明康辉国际旅行社 4006585894
昆明旅游资讯网 4006886789
旅游度假-天下游 4006777688
魔力游 4007106688
南昌订房网 4006618630
宁波国旅票务发展有限公司 4007119999
青岛联合假日旅行社有限公司 4006096633
全国旅游服务免费咨询热线 4006820830
全国速8酒店 4006777518
如家酒店连锁 4008203333
三亚百仕特高尔夫管理咨询有限公司 4006800900
三亚旅游网 4006781288
三亚热岛假日商务咨询有限公司 4006800168
山东航空股份有限公司 4006586777
山东世纪航空拓展有限公司 4006586666
上海广发航空票务服务有限公司 4007168888
上海性旅网 4007168968
深圳飞来发航空 4007072888
深圳广安航空有限公司 4007163330
深圳海外国旅宝丰营业部 4007166777
深圳海外国旅财富广场营业部 4007799101
深圳旅程网信息技术有限公司 4007166060
深圳启航商旅 4007799888
深圳市核电旅行社 4007799400
深圳市华侨城国际酒店管理有限公司 4006309996
深圳市环球商旅商贸有限公司 4007169796
深圳市老地方酒店有限公司 4007168033
深圳市圳美航空服务公司 4007000800
深圳阳光假期旅行社 4007007365
四川航空公司服务 4006788588
四川旅游超市 4006820778
四川旅游在线 4006820821
四川省中国青年旅行社 4006820577
四川省中国青年旅行社(全港分社) 4006820520
苏州同程旅游网络科技有限公司 4007101818
随行商务网 4007166168
泰山瀛泰旅行社组团中心 4006587006
泰山瀛泰旅行社组团中心 4007007007
天马之旅 4006185780
天下游旅游网 4006777688
通发航空 4007167169
外企航空服务公司(游易网) 4007004007
五台山旅游 4006868517
携程计算机技术(上海)有限公司北京分公司 4006506633
鑫港商旅 4006530007
鑫旅商务有限公司 4006120399
悠游航空旅行网 4007163263
邮电国际旅行社 4007169176
游鹿网 4007161161
云南康辉懒猴在线 4006886886
云南中青国旅 4006880009
浙江蓝天航空经济发展有限公司 4006952111
浙江旅程网 4006700516
浙江旅程网 4006726766
中国国际航空股份有限公司 4006500787
中国国际旅行社总社 4006008888
中国酒店预订网 4006756700
（中国联通400电话申请平台:www.zg10010.net 400电话办理热线：40068-10010） >>进入选号页面<<
